我国软件质量评价领域的核心国家标准及CNAS认可软件评测实验室重要依据便是GB/T 25000.51-2016《系统与软件工程 系统与软件质量要求和评价（SQuaRE）第51部分：就绪可用软件产品（RUSP）的质量要求和测试细则》。本篇文章将从人员配置、设备工具配置和实验室体系建设三个维度为大家提供系统指导，希望可以帮助到大家。

一、人员配置方案

人力资源配置对于检测质量起着关键作用，需要按照CNAS-CL01：2018和GB/T 25000.51-2016的要求进行科学配置，我们一起来看。

人员结构配置表

实验室需要建立完整的人员能力管理程序，包括培训、监督、授权和能力监控四个环节。

人员能力监督流程

1. 培训需求分析：根据岗位职责和标准要求，确定各岗位的培训内容和计划

2. 培训实施：包含通用知识培训（如安全保密、知识产权保护）和专业技能培训（如测试方法、工具操作）

3. 考核与授权：新员工需在监督人员监督下完成实际操作，考核合格后可授权上岗

4. 能力监控：定期通过笔试、口试、工具操作考核、参加能力验证等形式，监控人员能力是否持续符合要求

二、设备工具配置方案

测试环境配置：

软件评测实验室需要建立可以模拟真实场景的测试环境，支持八大质量特性的全面测试。测试环境应包含：

1. 硬件环境：配置高性能服务器用于性能效率测试，多台客户端设备（涵盖不同配置和性能水平）用于兼容性和易用性测试，以及满足高并发测试需求的虚拟机集群（支持至少100用户并发测试）

2. 操作系统环境：覆盖Windows、Linux、macOS等主流操作系统及不同版本，以及Android、iOS等移动端操作系统，确保兼容性测试全面性

3. 数据库环境：支持MySQL、Oracle、SQL Server等主流数据库系统，以及NoSQL数据库，满足不同软件产品的测试需求。

4. 网络环境：配置可以模拟各种网络条件的网络设备和能够隔离外部网络干扰的独立测试网络

数据安全防护系统：

软件评测涉及大量敏感数据，需要建立完善的数据安全防护系统，确保测试过程和结果的安全性。根据CNAS-CL01和GB/T 25000.51-2016的要求，数据安全防护系统需要包含：

1. 网络安全：部署防火墙、入侵检测系统和放病毒软件，防止外部攻击和病毒感染

2. 数据加密：试用VPN、存储加密等技术保护测试数据的安全性，防止数据泄露

3. 访问控制：实施严格的权限管理，确保只有授权人员能够访问和操作系统数据

4. 数据备份：建立定期备份机制，确保测试数据在系统故障时可以快速恢复

5. 操作日志：记录所有测试活动的操作日志，实现数据的可追溯性和审计功能

设备工具的管理需要符合CNAS-CL01的要求，包含设备校准、期间核查、使用记录和维护保养等。对于关键测试设备，需要建立唯一性标识和档案，记录其配置信息、使用情况和校准状态。

三、实验室质量体系建设

实验室质量体系建设是获取CNAS认可的核心工作，需要依据CNAS-CL01和GB/T 25000.51-2016的要求，建立完整的四层文件体系，确保检测活动的规范性以及有效性。

质量手册是质量管理体系运行的纲领性文件，需包含实验室的使命、质量方针、组织架构、职责分配、适用标准（如GB/T 25000.51-2016和CNAS-CL01)等内容。质量手册应由最高管理者批准发布，明确实验室的质量目标和承诺，并确保质量管理体系要求融入检验检测的全过程。

程序文件是质量手册的支持性文件，是对质量手册的具体阐述：

1. 人员管理程序：明确各岗位人员的能力要求、培训计划、考核方式和授权机制

2. 设备管理程序：规定设备的采购、验收、适用、维护、校准和期间核查等要求

3. 文件控制程序：确保所有文件（包含质量手册、程序文件、作业指导书和记录）的版本控制和有效管理。

4. 检测工作程序：规定检测活动的全流程控制，包含合同评审、检测计划、检测实施和结果报告等。

5. 内部审核程序：确保质量管理体系的持续有效运行

6. 管理评审程序：定期评估质量管理体系的适宜性、充分性和有效性

7. 不符合工作控制程序：处理检测过程中发现的不符合项、确保问题得到纠正

8. 记录控制程序：确保所有记录的标识、存储、保护、备份、归档和检索等要求。

作业指导书是开展具体工作的详细文件，需要针对软件评测的八大质量特性，编写相应的测试操作指南，比如：

1. 功能性测试作业指导书：明确功能完备性、正确性和适合性的测试方法和判定标准

2. 性能效率测试作业指导书：规定响应时间、吞吐量、资源利用率等指标的测试方法和评估标准

3. 兼容性测试作业指导书：详细说明共存性和互操作性的测试流程和环境配置要求

4. 信息安全性测试作业指导书：涵盖保密性、完整性和康抵赖性的测试方法和工具使用指南

5. 可靠性测试作业指导书：包含成属性、容错性和易恢复性的测试设计和实施步骤

6. 易用性测试作业指导书：明确可识别性、易学性和易操作性的评估方法和用户研究流程

7. 维护性测试作业指导书：规定模块化、可重用性和易分析性的测试方法和代码评估标准

8. 可移植性测试作业指导书：详细说明适应性、易安装性和易替换性的测试环境搭建和评估流程

记录文件是管理体系各项质量活动的证据，需包含质量记录和技术记录两大类。质量记录主要涉及人员培训、设备校准、内审外审和管理评审等活动，技术记录包含测试用例记录表、缺陷跟踪表、测试结果记录等。所有记录需要具有唯一性标识，确保可追溯性和可审核性。

实验室质量管理体系的建立需要经过以下步骤：

1. 文件编制：根据CNAS-CL01和GB/T 25000.51-2016的要求，编制质量手册、程序文件、作业指导书和记录文件。

2. 文件发布：文件编制完成后，需要经过审核、批准后正式发布，并召开文件发布说明会，向全体人员宣贯体系文件

3. 体系运行：确保所有人员理解并有效执行体系文件，对体系运行情况进行监控和记录。

4. 内审与管理评审：定期进行内部审核和管理评审，识别体系运行中的不符合项并采取纠正措施

5. 持续改进：根据内审、管理评审和客户反馈的结果，持续改进质量管理体系的有效性

以上便是关于基于GB/T 25000.51-2016标准CNAS软件评测实验室建设方案的相关内容，对于CNAS实验室建设有任何疑问都可以随时与我们取得联系，会有专属老师解答疑问。