GB/T 25000.51-2016系统与软件工程 系统与软件质量要求和评价（SQuaRE）第51部分 就绪可用软件产品（RUSP）的质量要求和测试细则；GB/T 25000.10-2016系统与软件工程与软件质量要求和评价第10部分：系统与软件质量模型是软件测试实验室编制软件测试作业指导书最重要的参考依据。软件测试作业指导书是CNAS软件测试实验室质量管理体系的核心文件，需要满足CNAS-CL01认可准则及GB/T 25000系列标准要求。今天我们就一起来看下软件测试作业指导书如何编写。

一、编写原则

1. 合规性

   ·需要严格遵守CNAS-CL01:2018《检测和校准实验室能力认可准则》及CNAS-CL01-G001应用说明，确保覆盖测试流程、记录管理、风险控制等要求。

   ·参考国家标准GB/T 25000.51-2016（质量模型），明确测试用例设计、测试结果评价等要求

2. 可操作性

   ·采用“5W1h"原则，明确操作步骤、工具使用】判定标准等细节

   ·语言简介规范，避免出现模糊表述

3. 动态更新

   ·定期（如每年）审查文件适用性，结合标准变更、设备更新、项目经验反馈进行修订

   ·版本控制采用“文件编号-版本号”格式（如QP-001-Rev03），旧版文件需要回收或标注作废

二、核心内容框架

1. 封面与基本信息

   ·包含文件编号、版本号、生效日期、编制/审核/批准人签名栏

   ·引用文件需注明标准号、名称及版本

2. 目的与范围

   ·明确指导书适用场景（如功能测试、性能测试）及不适用范围（比如特定硬件环境）

3. 职责分工

   定义测试工程师、监督员、技术负责人等角色的责任，比如

   ·测试工程师：执行测试用例，记录缺陷

   ·技术负责人：审批测试计划、处理重大风险

4. 测试流程

   ·任务接收：明确客户需求沟通流程及文档要求

   ·测试计划：包含判定准则、测试环境、进度安排、风险应对措施

   ·测试设计与执行

   依据GB/T 25000.10的八大质量特性设计用例，维护性测试需要验证组件管理、版本信息显示等

   ·回归测试：依据软件更改文档确定回归范围，执行测试用例并记录结果

5. 记录与报告

   ·测试记录：需要包含测试用例编号、执行日期、结果、异常情况等

   ·测试报告：按GB/T 25000.51要求，包含测试结论、缺陷统计、测测试环境描述等

   ·缺陷报告：明确缺陷描述、复现步骤、严重程度及跟踪闭环流程

三、关键注意事项

1. 避免重复与冗余

   ·作业指导书需要聚焦具体操作，管理要求需要在质量手册或程序文件中规定

2. 测试方法验证

   ·非标方法需进行方法确认（如通过专家评审），标准方法需要验证适用性

3. 记录管理

   ·所有测试记录、报告需要纳入受控文档系统，保存期限≥6年

4. 风险控制

   ·识别测试活动中的高风险环节并制定预防措施

四、模板示例与扩展

1. 模板结构：包含封面、目录、引言、正文、附录等部分

2. 扩展内容

   ·针对不同测试类型（如性能测试、安全测试）编写子指导书，细化操作步骤

   ·结合实验室信息化系统（LIMS），实现测试用例管理、缺陷跟踪的电子化

通过系统化编写与持续优化，软件测试作业指导书可以有效提升实验室技术能力，确保测试活动的规范性和结果的可信度，为CNAS认证提供关键支撑。如果需要CNAS软件测试实验室作业指导书模板、资源配置方案、预算方案等可以随时联系我们获取。