国标GB/T 25000.51-2016产品质量的易用性指在指定的使用环境中，产品或系统在有效性、效率和满意度特性方面为了指定的目标可为指定用户使用的程度。我们一起来看。

易用性测试方法：静态测试、动态测试、动静态相结合测试

静态测试可以包含需求分析和规范检查。需求分析，分析用户对易用性的要求，和产品以往产生的易用性问题，将需求和问题正确的归类、细化，判别可测性，优先级等。规范检查一般是检查核对Web UI界面规范。

动态测试可以有用户调查、焦点小组、专家评估、测试验证等手段

用户调查有易用性度量表调查、用户交互满意度问卷调查等

测试验证最为常见，通过模拟用户完成特定的测试任务来评估产品易用性，收集过程中的量化数据（操作时间等），判断用户对产品的满意度，是一种非常有效的方法。

1. 可辨识性

   定义：指用户能够辨识产品或系统是否适合他们要求的程度。可辨识性更多的是指文档内容易于理解，所有文档语言简练，内容应该与产品实际情况相一致，且所有文档中的语句无歧义

   可辨识性 测试关注：

   ·有关产品的宣传资料，宣传资料应该实事求是，言简意赅，不会误导用户

   ·需求说明书或用户文档集，功能名称、图标、提示信息等直接明了，无歧义，容易理解，让用户一看就知道其含义，无需猜测其作用。用户文档集站在读者的角度，充分考虑普通用户的接受水平、语言直白、描述细致、逻辑清晰，尽量避免专业术语

   ·使用功能，界面显示的向导应该清楚明了，能很好地解释每一步骤的含义，用户一看就清楚

2. 易学性

   定义：指在指定地使用环境中，产品或系统在有效性、效率、抗风险和满意度特性方面，为了学习使用该产品或系统，这一指定的目标可为指定用户使用的程度。简单说就是用户使用软件或产品的容易程度。

   测试关注

   ·文档集，与用户有关的文档内容都应该详细、结构清晰、语言准确

   ·功能菜单选项很容易找到，一般菜单不要超过三级，各图标含义明确、简单易懂，操作步骤向导解释清楚、易懂，产品本身具有很好的引导性，用户不用看说明书都能正确使用

3. 易操作性

   定义：指用户操作和运行控制产品难易程度。易操作性要求界面友好、界面设计科学合理、操作简单等

   测试关注

   ·使用功能，菜单，用户可以直接根据窗口提示进行使用，无须过多地参考使用说明书和参加培训。

   ·各项使用功能流程直接明了，多数是在一个窗口完成一套操作。

   ·在一个业务功能中可以关联了解其相关的业务数据

   ·合理的默认值和可选项的预先设定，避免过多的手工操作

4. 用户差错防御性

   定义：指系统预防用户犯错的程度

   测试关注：

   ·功能执行是可逆的，用以撤销不期望的操作

   ·操作将产生严重后果时，系统给出该后果的明显告警

   ·操作将产生差错后果前，系统执行该命令前需要二次确认

   ·操作出现失败时，系统给出及时的信息反馈提示

5. 用户界面舒适性

   定义：指用户界面提供令人愉悦和满意的交互程度。一般指产品的外观或界面设计方面。舒适性主要强调界面友好、美观，如操作过程顺畅，色彩运用恰当，按钮的立体感以及增加动感等。

   测试关注：

   ·界面布局是否合理，不能过与密集或空旷，长宽比例是否适中，一般建议接近黄金点比例为宜。

   ·界面元素大小在界面占位比例要协调，风格统一，前景、背景颜色搭配合理

6. 易访问性

   定义：指在指定的使用环境中，为了达到指定的目标，产品或系统被具有最广泛的特征和能力的个体所使用的程度。

   测试关注：

   ·系统或产品在页面和流程上没有浪费用户的单击操作，如同一功能或任务的元素放在集中位置，减少鼠标移动的距离

   ·系统或产品具有清晰、统一的导航

   ·操作按钮、快捷键等遵循一致通用的规范、标准，易理解，一些常用的功能如增加、删除、修改，同一个产品或系统中相同的处理方法

   ·对于界面输入重复性高的情况，要支持键盘操作，即在不使用鼠标的情况下采用键盘进行操作

7. 依从性

   定义：指产品或系统遵循与易用性相关的标准、约定或法规规定的程度

   测试关注：

   ·产品的易用性应该遵守行业系统易用性的标准

   ·产品的易用性遵守企业的这些相关标准。

以上便是关于国标GB/T 25000.51-2016产品质量易用性的解读，希望可以帮助到大家，想获取更多信息欢迎随时与我们取得联系。